Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de Krontu (app.krontu.com y las apps para Android e iOS), un servicio de Finapptica para agendar citas, llevar pacientes o clientes, notas, expedientes y comprobantes electrónicos. Al crear una cuenta usted los acepta.
1. Cuentas
- Debe dar datos verdaderos y cuidar su contraseña. Lo que se haga con su cuenta es su responsabilidad.
- El dueño de un negocio crea las cuentas de su equipo y decide qué puede ver y hacer cada persona.
- Puede eliminar su cuenta cuando quiera desde Mi cuenta › Eliminar mi cuenta (detalles).
2. Sus datos y los de sus pacientes
- La información que registra (pacientes, citas, notas, expedientes, comprobantes) es suya. Krontu la guarda y la procesa solo para darle el servicio.
- Usted es el responsable de la base de datos de sus pacientes o clientes ante la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales: debe contar con su consentimiento y atender sus solicitudes de acceso, corrección o eliminación. Krontu actúa como encargado del tratamiento.
- Más detalle en la Política de privacidad.
3. Planes, prueba y pagos
- Los negocios nuevos tienen un periodo de prueba. Después, para seguir usando Krontu hace falta un plan pagado, mensual o anual, con el precio en dólares que se muestra en la app antes de pagar.
- Los pagos se procesan con TiloPay. Krontu no ve ni guarda los datos de su tarjeta.
- El plan se renueva por periodos; puede dejar de renovarlo cuando quiera y se mantiene hasta el final del periodo pagado. No hay reembolsos por periodos parciales salvo que la ley lo exija.
- Podemos cambiar precios con aviso previo; el cambio aplica desde la siguiente renovación.
4. Facturación electrónica
- Krontu emite comprobantes electrónicos ante el Ministerio de Hacienda de Costa Rica con las credenciales y la llave criptográfica que usted carga. Usted es el emisor y responde por la información tributaria (actividad económica, CABYS, impuestos, receptor).
- Sus credenciales se guardan cifradas y solo las usa el servidor para firmar y enviar sus comprobantes.
- Debe conservar sus comprobantes el plazo que pida la ley. Descárguelos antes de eliminar su negocio.
5. Funciones con inteligencia artificial
Con el asistente con IA, que viene activo y el dueño del negocio puede apagar en Ajustes, Krontu usa modelos de IA de Anthropic para resumir las notas anteriores de un paciente, ordenar notas dictadas, sugerir códigos CABYS y responder preguntas en Krontu IA. Son una ayuda: no son un diagnóstico ni reemplazan el criterio profesional, y pueden tener errores. Quien atiende siempre revisa la información original.
Krontu IA solo consulta datos que la persona ya puede ver en la app. Cuando prepara un cambio (agendar, confirmar, cancelar o marcar asistencia), el cambio se hace solo cuando la persona toca el botón para confirmarlo. Cada respuesta tiene un botón para reportarla si es incorrecta u ofensiva; revisamos esos reportes.
6. Uso aceptable
No puede usar Krontu para actividades ilegales, para enviar mensajes no solicitados, para intentar acceder a datos de otros negocios ni para afectar el funcionamiento del servicio. Podemos suspender cuentas que lo hagan.
7. Disponibilidad y responsabilidad
- Trabajamos para que Krontu esté disponible y respaldado, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores.
- Krontu no es un dispositivo médico ni presta servicios de salud. Las decisiones clínicas y comerciales son de quien usa la app.
- En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita a lo que usted pagó en los últimos 12 meses.
8. Cambios
Si cambiamos estos términos le avisaremos en la app o por correo. Si sigue usando Krontu después del aviso, acepta la nueva versión.
9. Ley y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Consultas: soporte@krontu.com.